Refusionspolitik

Hvad gælder når jeg ønsker at ombytte eller returnere min ordre - og hvordan gør jeg?

Hos THECOMFIES ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi en 30 dages returperiode fra datoen for levering, også kendt som vores komfort-garanti.
Skulle du have brug for at returnere eller ombytte dine varer, gør vi det nemt og helt gratis. 

🔁 Ombytning

Ønsker du en anden størrelse eller farve? Intet problem!

• Gå til vores returportal her: https://www.returnflows.com/da/www-thecomfies-dk 
• Indtast dit ordrenummer og e-mailadresse
• Vælg det produkt, du ønsker at ombytte, og vælg den nye størrelse eller variant
• Print din gratis returlabel og aflever pakken hos nærmeste pakkeshop
• Vi sender den nye vare af sted, så snart vi har registreret, at returpakken er på vej til os.

🔙 Returnering

Hvis du ønsker at returnere en vare og få pengene tilbage, kan du ligeledes gøre det op til 30 dage efter modtagelsen. Følg samme trin via vores returportal men afslut med at vælge refundering via betalingsmetode – så snart varen er modtaget og godkendt, tilbagefører vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode.

📦 Vigtigt at vide

• Alle returneringer og ombytninger er gratis
• Varerne skal være i original salgbar stand og emballage
• Sko må gerne prøves, men ikke bruges udendørs
• Eventuel refundering sker inden for 5 hverdage efter modtagelse af returvaren

Har du spørgsmål undervejs, sidder vores kundeservice klar til at hjælpe dig. Skriv til os på kontakt@thecomfies.dk – vi svarer hurtigst muligt.